Jeder Kontakt ist ein Potential
Eine große Zielgruppe und viele Kunden erfordern ein strukturiertes Kontaktmanagement. Nur wer seine Zeit gezielt auf die richtigen Kundenpotentiale verwendet, wird am Ende erfolgreich in der Branche bestehen. Moderne Computersysteme ermöglichen die Fokussierung auf das Wesentliche. Dabei handelt es sich um CRM (Customer Relationship Management) Systeme, die über das Internet für alle Mitarbeiter weltweit erreichbar sind.
In einer ganzen Reihe von Projekten haben wir “SugarCRM” in der kostenlosen Community Edition erfolgreich eingeführt und konnten in dieser Zeit ein erhebliches KnowHow aufbauen.
Mit über 150.000 Implementierungen, 100.000 Entwicklern und über 1.000.000 Downloads ist SugarCRM derzeit das erfolgreichste CRM. Firmen wie AVIS, AXA, CocaCola Enterprise, Harris und viele andere große und kleine Unternehmen setzen dieses System bereits erfolgreich ein.
Einfacher Start
Die Installation von SugarCRM ist einfach: Aktuelle Version downloaden und installieren. Alle essentiellen Bestandteile stehen sofort zur Verfügung:
- Vertriebsverwaltung
- Marketing-Automatisierung
- Kundendienststeuerung
- Berichtserstellung
- Groupware-Tools
- Administration
Viele Anpassungen können über die starke Administrationsoberfläche schnell und flexibel per Mausklick vorgenommen werden.
Einfache Erweiterbarkeit
SugarCRM ist Open Source, das bedeutet, Sie erhalten vollen Zugang zum Programmcode. Dadurch sind Sie in der Lage, Änderungen selbst vorzunehmen. Die gute Dokumentation und die weite Verbreitung sichern dazu einen umfangreichen und dauerhaften Support. Zusätzlich stellt die große Entwicklergemeinde täglich neue Module und Erweiterungen zur Verfügung, die über den Administrationsbereich eingebunden werden können. Für fast alle Herausforderungen findet man hier die richtige Lösung. Meistens sogar kostenlos.
